환불 및 반품 정책

점핑머신은 상품 특성에 따라 아래와 같은 환불 및 반품 정책을 운영하고 있습니다.

1. 디지털 콘텐츠 상품

점핑머신에서 판매되는 영상 콘텐츠 및 온라인 강의 상품은 디지털 콘텐츠 상품으로, 결제 후 즉시 이용이 가능합니다.

디지털 콘텐츠의 특성상 구매 후 콘텐츠 열람 또는 다운로드가 시작된 경우 환불이 불가능합니다.

단, 아래의 경우에는 환불이 가능합니다.

시스템 오류로 콘텐츠 이용이 불가능한 경우

2. 운동용품 및 일반 상품

운동용품 및 기타 상품은 아래 기준에 따라 반품이 가능합니다.

상품 수령 후 7일 이내

상품 불량 또는 배송 오류의 경우 반품 및 교환 가능

다만 다음의 경우 반품이 제한될 수 있습니다.

고객 사용으로 인해 상품 가치가 감소한 경우

상품 포장이 훼손된 경우

수령 후 7일이 경과한 경우

3. 반품 배송비

상품 불량 및 배송 오류 : 판매자 부담

단순 변심 : 반품 불가

4. 환불 처리 기간

반품 상품이 확인된 후 영업일 기준 3~7일 이내 환불 처리됩니다.

5. 고객센터

환불 및 반품 문의는 아래 방법으로 접수해 주시기 바랍니다.

고객센터 : 점핑머신

문의방법 : 홈페이지 문의 또는 고객센터050-6050-7000 연락